Central de Atendimento
FAQ
Formas de Pagamento
Política de Trocas e Devoluções
Cancelamento
Serviço de Entrega
Ainda não recebi o pedido
Se você ainda não recebeu seu pedido, consulte o histórico do seu pedido através
da opção MEUS PEDIDOS, localizada no menu de navegação superior do site, e verifique
informações atualizadas sobre o seu pedido.
Caso exista o registro de insucesso de entrega, saiba que nosso agente de transporte
fará nova tentativa de entrega no prazo de 48 horas após o registro da ocorrência.
Ou ainda, você poderá entrar em contato com a Central de Atendimento da Darco, de
segunda a sexta das 9:30h às 17:00h através do telefone 11 5093 0025 ou a qualquer
momento através do e-mail
sac@darco.com.br
Acompanhamento de entrega
A Darco permite que você acompanhe seu pedido a todo o momento. Através da opção
MEUS PEDIDOS, localizada no menu de navegação superior do site, é possível acompanhar
o processamento do seu pedido, desde a aprovação do pagamento até a entrega à transportadora.
Saiba que o sistema da Darco envia automaticamente e-mails de alerta notificando
sobre qualquer alteração no processamento do seu pedido. Por isso, é extremamente
importante sempre informar no momento da compra uma conta de e-mail válida para
que você receba esses alertas.